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未成年儿童第五人格游戏父母不知情况下一周充值3万元这种情况该如何追回这笔钱?

吴亮律师2025-07-30杭州上城法律咨询

未成年儿童游戏充值大额,家长可尝试追回。依据《民法典》,不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人,其充值行为无效,家长有权要求返还。若不及时处理,可能造成家庭经济损失扩大,且不利于培养孩子正确消费观。
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处理此类问题,常见方式有与游戏公司协商退款、投诉至相关监管机构或提起诉讼。选择方式时,应优先考虑协商,若协商无果再考虑投诉或诉讼,以节省时间和精力。
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可追回。操作如下:1.收集充值记录等证据;2.联系游戏公司客服,说明情况并请求退款;3.若游戏公司拒绝,可向消费者协会或市场监管部门投诉;4.必要时,寻求律师帮助,通过法律途径维权。

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