孩子游戏二次退款无法成功,我应该怎么做?
杭州上城法律咨询
2025-05-18
孩子游戏二次退款难,可依法申请。依据《未成年人保护法》,未成年人消费需监护人同意,游戏公司应配合退款。不及时处理,可能影响孩子心理健康及家庭财产权益。建议积极与游戏客服沟通,按流程申请退款。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫孩子游戏退款难办?这样做:1.直接联系游戏客服,发送“未成年人充值退款”关键词,按回复指引操作。2.准备监护人身份信息,包括人脸识别等,以完成退款审核。3.若需全额退款,可通过腾讯家长平台申请,但账号将被封10年。4.耐心等待10天左右审核期,期间可关注退款进度。5.如遇拒绝退款,可考虑法律途径维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫孩子游戏退款问题,常见处理方式有与游戏客服协商、申请平台介入。建议先与游戏客服沟通,按指引申请退款;若协商无果,可考虑通过腾讯未成年人家长服务平台申请全额退款,但需注意账号会被封号。
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